Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Aceitamos boleto, PIX e todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Elo, AMEX, Hipercard), através das mais seguras plataformas de pagamento, Mercado Pago (PIX e Boleto) e AppMax (Cartões de Crédito).

O QUÃO SEGURA É MINHA COMPRA NA FIORA BOLSAS?
Ao realizar sua compra online com cartão de crédito, todas as informações são processadas em uma página segura com tecnologia SSL, garantindo que seus dados estejam protegidos. As informações do seu cartão são criptografadas e enviadas diretamente para a operadora de cartão de crédito, sem serem armazenadas em nossos servidores.

EXISTEM TAXAS ADICIONAIS DEVIDO AO ESTOQUE INTERNACIONAL?
Não. Na Fiora Bolsas, você não pagará nenhuma taxa extra. Caso haja qualquer custo adicional, nós assumimos integralmente.

É POSSÍVEL ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA APÓS O PEDIDO?
As entregas são programadas logo após a confirmação dos detalhes fornecidos no momento da compra. Caso precise modificar o endereço de entrega, entre em contato conosco em até 24 horas pelo e-mail contato@fiorabolsas.com.

POSSO FAZER ALTERAÇÕES MESMO APÓS O ENVIO DO PEDIDO?
Uma vez que o pedido foi enviado, não é possível alterar o endereço de entrega. Recomendamos atualizar seu endereço para garantir que futuros pedidos sejam entregues corretamente.

QUANTO TEMPO LEVA PARA O ENVIO E COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?
Após o envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e o link para acompanhar o status da entrega. O processamento e envio geralmente levam até cinco (5) dias úteis. Em caso de atrasos com o serviço de entrega, estamos aqui para ajudá-lo.

O QUE FAZER SE FALTAR ALGUM ITEM NO MEU PEDIDO?
Se algum item estiver faltando, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@fiorabolsas.com, e resolveremos o problema o mais rápido possível.

AINDA TEM DÚVIDAS?
Estamos à disposição para atendê-lo através da nossa central de atendimento:

Na Fiora Bolsas, sua satisfação é nossa prioridade. Estamos prontos para atendê-lo com excelência.