Política de Reembolsos

Política de Reembolso

Na Fiora Bolsas, nossa prioridade é a sua satisfação. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja impecável e que qualquer eventualidade seja resolvida com total transparência e eficiência. Abaixo estão os detalhes sobre como solicitar reembolso ou devolução de produtos.

Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento:

Se você se arrepender da compra ou não estiver satisfeito com o produto, poderá solicitar a devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido.

Basta enviar um e-mail para contato@fiorabolsas.com, informando seu nome completo e o número do pedido. Após recebermos o produto devolvido, faremos a verificação e, se tudo estiver em conformidade, o reembolso será processado em até 30 dias corridos. O valor será restituído utilizando o mesmo método de pagamento que foi selecionado no momento da compra. O reembolso será feito sem nenhum custo adicional para você.

Como Solicitar a Devolução de Produtos com Defeito:

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias a partir da data de recebimento.

Envie um e-mail para contato@fiorabolsas.com com seu nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito, incluindo fotos ou vídeos que mostrem o problema. Após analisarmos o caso e recebermos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 30 dias corridos, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não haverá nenhum custo adicional para o reembolso.

Como Devolver os Produtos:

Conforme as normas do Direito do Consumidor, os custos de envio para devoluções por arrependimento ou por defeitos de fabricação serão cobertos pela Fiora Bolsas por meio de logística reversa.

Você receberá uma etiqueta de devolução com o código de autorização de postagem por e-mail. Basta imprimir a etiqueta e anexá-la ao produto a ser devolvido. O envio pode ser feito em qualquer agência dos Correios, e não haverá nenhum custo para o cliente.

Endereço para devoluções:

Troca de Produtos:

Você tem o direito de solicitar a troca de qualquer produto em até 7 dias após o recebimento, independentemente do motivo. Para realizar a troca, envie um e-mail para contato@fiorabolsas.com manifestando seu interesse. Após a análise, você poderá enviar o produto ao nosso endereço:

Endereço para trocas:

Assim que o produto chegar à nossa sede, será avaliado e um novo produto será enviado ao seu endereço conforme sua escolha.

Entre em Contato Conosco:

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, entre em contato com a gente pelo e-mail contato@fiorabolsas.com. Nossa equipe está sempre à disposição para atender com total satisfação.