Termos de Serviço

Termos de Serviço

Bem-vindo à Fiora Bolsas, um e-commerce dedicado a oferecer produtos de alta qualidade e uma experiência de compra exclusiva. Ao utilizar nossos serviços, solicitamos que você leia com atenção os Termos de Serviço a seguir:

1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar o site da Fiora Bolsas, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Se não estiver de acordo com qualquer parte dos termos, pedimos gentilmente que não utilize nossos serviços.

2. Produtos e Pedidos
Nos esforçamos para garantir que todas as informações sobre nossos produtos — incluindo descrições, preços e disponibilidade — sejam precisas e atualizadas. Contudo, reservamos o direito de corrigir eventuais erros ou omissões a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao fazer um pedido, você se compromete a fornecer informações corretas e completas.

3. Pagamento e Preços
Os preços exibidos em nosso site estão em reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis. Reservamo-nos o direito de ajustar os preços a qualquer momento, mas o valor final será sempre o indicado no momento da confirmação do pedido. O pagamento pode ser feito com segurança através dos métodos oferecidos em nosso site, garantindo uma experiência confiável.

4. Envio e Entrega
Nosso objetivo é oferecer uma entrega ágil e segura para todos os pedidos. Contudo, os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização e fatores externos. Caso haja qualquer imprevisto ou atraso, você será notificado(a) de imediato, e trabalharemos para resolver o problema da melhor forma possível.

5. Política de Reembolso
Você pode solicitar a devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em sua condição original e não tenha sido utilizado. Para iniciar o processo de devolução ou reembolso, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para obter mais detalhes.

6. Privacidade e Segurança
Valorizamos sua privacidade e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Consulte nossa Política de Privacidade para saber mais sobre como tratamos suas informações e asseguramos sua segurança.

7. Atendimento ao Cliente
Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, para auxiliar com dúvidas ou preocupações relacionadas aos nossos produtos e serviços. Entre em contato conosco via WhatsApp ou e-mail e teremos o prazer em atendê-lo(a).

8. Direitos do Consumidor
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso tenha qualquer questão ou problema com seu pedido, entre em contato para que possamos resolvê-lo de maneira justa e eficiente, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

9. Trocas e Devoluções
Realizamos todas as trocas e devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para mais informações, consulte a nossa Política de Troca e Devolução no rodapé do site.

A Fiora Bolsas se reserva o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise periodicamente os termos para estar ciente de eventuais mudanças.

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